POLÍTICAS DE PRIVACIDAD - ASISTENTE INTELIGENTE
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), así como en la normativa nacional aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios del presente servicio de asistencia digital sobre los aspectos relacionados con el tratamiento de la información.
1. Responsable del tratamiento
HostelrAI (en adelante, “la entidad”), pone a disposición de los clientes de restaurantes un asistente inteligente accesible mediante código QR. A los efectos del presente documento, la entidad actúa como responsable del tratamiento de los datos que se generen a través de la utilización del servicio.
2. Naturaleza de la información tratada
El uso del asistente no requiere ningún tipo de registro ni la aportación de datos identificativos por parte del usuario.
Las únicas informaciones que se almacenan son:
Fecha y hora de la interacción.
Código de sesión generado de forma aleatoria (Session ID), no vinculable a la identidad del usuario.
Contenido de las preguntas formuladas.
Respuestas proporcionadas por el asistente.
En consecuencia, no se recogen ni procesan datos personales en el sentido del RGPD, ya que la información no permite la identificación directa o indirecta de las personas usuarias.
3. Finalidad del tratamiento
Los registros mencionados se conservan con la finalidad exclusiva de:
Analizar el funcionamiento del servicio.
Detectar consultas frecuentes y necesidades de los clientes de los restaurantes.
Mejorar la calidad, precisión y eficacia de las respuestas ofrecidas por el asistente.
En ningún caso los datos se emplearán con fines comerciales, publicitarios o de elaboración de perfiles individualizados.
4. Base jurídica del tratamiento
Al no tratarse de datos personales, el almacenamiento de la información descrita se fundamenta en el interés legítimo de la entidad en garantizar el correcto funcionamiento del servicio y su mejora continua.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Los registros se almacenan en servidores de Google. Google LLC dispone de mecanismos de cumplimiento de la normativa europea de protección de datos, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Plazo de conservación
La información se conservará durante el tiempo estrictamente necesario para los fines indicados en el apartado 3. Una vez cumplida dicha finalidad, los registros podrán ser eliminados o anonimizados de manera irreversible.
7. Derechos de los usuarios
Dado que no se recogen datos personales ni existe posibilidad de identificar a los usuarios, no resulta aplicable el ejercicio de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad.
Para cualquier consulta relativa al funcionamiento del servicio o a la presente política, puede dirigirse a: